知識是對某個主題確信的認識，並且這些認識擁有潛在的能力為特定目的而使用。意指透過經驗或聯想，而能夠熟悉進而了解某件事情；這種事實或狀態就稱為知識，其包括認識或了解某種科學、藝術或技巧。此外，亦指透過研究、調查、觀察或經驗而獲得的一整套知識或一系列資訊。認知事物的能力是哲學中充滿爭議的中心議題之一，並且擁有它自己的分支—知識論。從更加實用的層次來看，知識通常被某些人的群體所共享，在這種情況下，知識可以通過不同的方式來操作和管理。
我們經常要求自主，卻無法控制自己的出生，於是在死亡的課題上，人們開始了激烈的辯論。 十年前，立陶宛藝術家Julijonas Urbonas提出「安樂死過山車」的概念，期望人們可以愉悅的方式結束生命。 過山車的設計由爬升裝置及七個迴環組成，兩分鐘的爬升過程中，乘客可以隨時選擇離開，其後過山車會由 500 米高空一墜而下，緊接著以每秒 100 米的速度滑入七個連續的迴環。 極端重力令大腦因要急於輸血至四肢而嚴重缺氧，乘客會感受到短暫的興奮和愉快，最後因窒息而死亡。 Julijonas Urbonas認為，即使是面對死亡，人們亦不應被不安、恐懼包圍。他批評現有的安樂死方式過於沉悶，不夠人性化，故希望創造一種有意義的個人儀式。 然而，有醫生則指出該種「極端壓力」並無法使人產生愉悅感，反而只會讓人感到暈眩及噁心。 十年過去，這個「安樂死過山車」的概念除了曾在都柏林科學館及巴塞羅那當代文化中心的 HUMAN + 展覽展出，至今仍停留在設計階段，會否真正面世，尚是未知之數。 如果有朝一日成真，你又會選擇以這種形式離開世界嗎？
「每晚睡夠8小時」是大部份人對睡眠的唯一認識，很可惜的是，大部份人都錯了。在人類歷史不久前，人們還是過着日出而作，日入而息時，「每晚睡夠8小時」這個概念是不存在的。 這個概念出現的時間點，正是人們開始每晚睡不夠8小時的時候。是工業革命興起和電燈的廣泛使用，導致「夜生活」出現，改變人類世世代代自然作息習慣的時候。 事實上，8小時是每晚的人均睡眠時間，有些人可能會睡多點，有些人會睡少點，個人的睡眠時間實際上是因人而異。像英國首相瑪撒切爾夫和雅虎總裁梅麗莎·梅爾每晚就只需睡4～6個小時，而網球傳奇羅傑·費德勒和飛人尤塞恩·保特則宣稱自己每晚需要睡上10個小時。 除了個體差異性以外，年齡也是睡眠時間的一個很重要因素。根據美國國家睡眠基金會的研究，14—17歲的青少年平均需要每晚8～10小時的睡眠時間，而成年人平均只需要7～9小時的睡眠。 那麼問題來了，當我們破除了對8小時睡眠的迷信時，我們又能如何去正確衡量自己每天的睡眠時間呢？ 英國著名運動睡眠教練尼克．利特爾黑爾斯（Nick Littlehales）在他的專著《睡眠革命》中就提出了「R90」睡眠方法，用一種更加科學和現代的目光看待睡眠這件事。 他從事從事睡眠科學研究超過30年，是英國睡眠協會前任會長，曾經擔任曼聯、皇馬、NBA、奧運會英國代表隊等頂尖體育隊伍的睡眠咨詢教練，並曾為大衛·貝克漢姆、瑞恩·吉格斯、保羅·斯科爾斯、尼基·巴特和內維爾兄弟等體育名將制定專屬的睡眠方案。 他的「R90」睡眠方法是以人類睡眠周期為基本原則，並以一周作為衡量睡眠時間為單位，從而制定一套更適合現代人生活的睡眠策略。 人體的睡眠週期是90分鐘 「R90」指的是以90分鐘為一個週期，來計算睡眠時間。從臨床上說，90分鐘是一個人經歷各個睡眠階段所需的時間，而這些睡眠階段則組成了一個睡眠週期。 我們的睡眠周期大致可以劃分為3個階段： 1. 非快速眼動睡眠（Non-Rapid Eye Movement Sleep , NREM Sleep） 非眼動睡眠發生在我們剛剛入睡的時候，從這裡我們會進入淺層睡眠，小小的動靜都容易驚醒我們。在這個時候，人體肌肉活动開始减弱，為進入深層睡眠作準備。 2. 快速眼動睡眠（Rapid eye movement sleep, REM Sleep） 在這個階段，別人得費九牛二虎之力才能把你吵醒。在深層睡眠中，我們的大腦會產生δ波—一種頻率最慢的腦波，同時我們的身體會增加分泌生長激素分泌。這種激素能夠促進新細胞生長和組織的修復、讓人體能在日常勞作後獲得休整、恢復生機與活力的關鍵成分。 3. 兩者交替 在最後，非快速眼動睡眠和快速眼動睡眠會交替發生，而且我們會做夢，所做的絕大多數夢都發生在這一階段。這一階段也被認為有益於開發創造力。 在快速眼動睡眠階段結束時，我們會醒來，但通常情況下，我們不會記得自己曾經醒來—然後就開始進入下一個睡眠週期。每晚的各個睡眠週期是互不相同的。在較早的睡眠週期中，深睡眠所佔比重更大，因為身體此時希望我們能盡快進入深睡眠狀態。而在較遲的睡眠週期中，快速眼動睡眠佔有更大比重。 在理想狀態下，我們晚上躺在床上時，應該以睡眠—醒來—睡眠—醒來的模式，順利地從一個睡眠週期過渡到下一個睡眠週期，並隨著時間的流逝，逐漸減少深睡眠、增加快速眼動睡眠，直到清晨醒來。 用一周為單位來計算你的合理睡眠時間 對於許多人來說，都有擔憂自己睡不夠的問題，尤其是「8小時睡眠」的信徒，往往會出現一種「唉呀，今晚又睡不夠8小時，明天一定會很累」的心理。 一旦這種心理開始出現，身體就會釋出皮質醇和腎上腺素等壓力激素，最終導致越是擔心自己睡不夠睡不好，就越是睡不著的局面。 然而，當你瞭解「R90」的理念後，這種思想包袱就會馬上消失，因為「R90」是以一周為單位來計算你的合理睡眠時間，如果只是一兩天睡眠出現問題，在往後的幾天睡回來就是，無須給自己不必要的負擔。 對於大多數人來說，每周獲得35個睡眠週期是最理想的。28（每晚睡上6小時）～30個睡眠週期也比較理想。 你可以先從每晚5個睡眠週期開始，看看7天之後感覺如何。如果覺得5個週期太多了，可以減少到4個週期。反之，如果沒有睡夠，可以增加到6個週期。 在經過一段時間的測試後，你就會知道自己每天的理想睡眠週期的數量。亦即是說如果你每周最理想是獲得35個睡眠週期，那麼每天你的理想睡眠週期就是5個（7.5小時）。 要注意的是，要盡量避免連續三個晚上睡眠不足（少於理想的睡眠週期）的情況發生，並且爭取獲得4個睡眠充足的晚上。 如果剛好你這周特別忙碌，比自己理想睡眠週期睡少了幾個，那最好的補眠時段就是下午1點到3點，你可以在這段期間插入一個30分鐘的小憩或是一個90分鐘完整的睡眠週期，這些時間都可以計入一周的總睡眠時間裡。此外，下午5點到7點是次好的彌補時段，但是在這期間就不要補充一個90分鐘完整的睡眠週期，以免影響當晚的睡眠質素。 「R90」還需要一個固定的起床時間，一方面人體喜歡規律的作息安排，另一方面這樣也有助你規劃生活。一旦確立了必須起床的最早時間後，你就可以回頭計算你應該在什麼時候入睡。如果你和大多數人一樣，希望每晚能獲得5個睡眠週期（等於7.5個小時）。如果你選擇在早上7點半醒來，那麼就該在午夜時分睡著。但是，你應該提前15分鐘躺下休息——或者，你需要多久才能睡著，就該提前多久上床睡覺。 如果你錯過了入睡時間，或者是睡不著，不妨起來做點其他比較輕鬆的事情，然後在臨近下一個睡眠周期開始時入睡，像是你錯過了凌晨十二點入睡，那就可以選擇一點十五分左右上床，然後在原定時間起床，少了那一個睡眠周期就從其他時間補回來即可。 最後，「R90」只是你睡眠計劃裡的其中一環，要獲得優質睡眠，你必須懂得更多關於人與睡眠的關係，學會遠離那些干預你睡眠的東西，比如睡前玩手機；學會為自己提供一個舒適的睡眠環境，包括寢具的配置、睡房的裝飾、甚至和你伴侣的配合。 在睡眠這件事上，還有大大小小不同的誤區，像安眠藥的使用和咖啡因的攝取。更多關於睡眠的知識都在《睡眠革命》一書中被提及，如果你想增進你睡眠的質量，不妨自己去閱讀原書，這樣才能對睡眠有一個完整的認知。 Reference: Nick Littlehales, Sleep: Redefine Your Rest, for Success in…
現代教育最失敗的地方，是從來沒有教過我們如何學習，而學習很可能是一個人在當今社會，唯一能夠主動掌握，並用於改變人生命運的唯一方法。 缺乏學習能力的人往往有3種錯誤的思想，他們會以為： 如果足夠長時間地做某件事，就一定會把這件事情做得越來越好。 如果在某件事上做得不好，那肯定是我不夠努力。 花了很長時間，很努力去做一件事，還是沒有做好，那肯定是我天生缺乏這方面的才能。 事實是，做好一件事情有時候往往不是因為時間和努力的問題，而是缺乏一個正確的方法。為了研究正確的學習方法到底是什麼，《刻意練習》的作者安德斯．艾瑞克森（Anders Ericsson） 花費三十多年時間，研究不同領域的杰出人士，觀察他們是如何發揮個人潛力，將某一種技能煅煉至登峰造極。 最終安德斯發現了一個驚人的事實，那就是每個人都具備一種與生俱來的能力，一種能夠發展任何才能的「元才能」，而要激發和使用這種「元才能」只需要遵從一套他命名為刻意練習（Deliberate Practice）的學習方法。 1. 刻意練習的基礎是有目標的練習 在說明刻意練習之前，讓我們先花少少時間了解一下人們一般是怎樣學習某種新技能。假設現在你要從零開始學打網球，第一件事情你可能是花錢去上網球課，或者請某位朋友告訴你一些基本知識，甚或是上網看一些教學。 在你腦海裡有了基礎的理論知識，例如知道怎麼握拍，怎麼發球，怎麼走位，然後下一步你就可以開始模仿了。 經過一段時間訓練，你的身體能夠模仿出網球的基本動作，達到一個令你滿意的水平，而且能做到自然而然地表現你的水平，無論是甚麼技能，你就開始停止進步了。 人們通常以為只要不停的做下去，也許進步會較為緩慢，但最終一定會越來越出色。但事實正好相反 ，開了20多年車的老司機，不一定會比只開了5年車的司機更擅長開車；行醫20年的醫生，不一定會比只行醫5年的醫生更優秀。 熟能生巧不過是人們一廂情願的事情，如果沒有刻意去提高，掌握的能力反而會緩慢地退化。 安德斯將人們的練習分為「天真的練習」和「有目標的練習」 「天真的練習」基本上只是重復地做某件事，並指望靠這種重復，就能提高表現和水平。而「有目標的練習」則不一樣，它必需符合4個原則： 1. 你必需具有定義明確的特定目標 一個具體可行的目標能夠為你提供動力，能夠讓你制定更有效的計劃，引導你有效的練習。 如果你平時喜歡打高爾夫球，並想將差點降低至5桿。那麼你就要把目標分解，思考為了將差點降至5桿，你得做些什麼？可能是增加把球打入平坦球道的次數。這是一個合理的具體目標，但你還可以將它進一步分解：為了成功地把球打入平坦球道，你到底要做些什麼？ 你得搞懂，為什麼你有那麼多次沒能把球打到平坦的球道上去，並且解決這個問題，比如說，想辦法糾正你總是勾球的毛病。怎麼做到？可以請一位教練來教你怎樣以特定方式改一改你的揮拍動作。利用目標制定方法計劃，從每一個小處改善，你的技能就會日漸精進。 2. 你必需全情投入和專注其中 瑞典一些研究人員曾經對專業歌手和業餘歌手在歌唱訓練課的不同進行了研究。他們發現無論是業餘歌手還是專業歌手，和上課之前相比，在上完課之後感到更放鬆、精力更充沛，但只有業餘歌手報告說，他們在上完課後感到格外歡欣鼓舞。 歌唱訓練課使業餘歌手而不是專業歌手感到高興。 這種差別的原因在於他們怎樣對待訓練課。對業餘歌手來講，在課堂上，他們可以表達自己內心的感受、用歌聲表達關愛，並且感受唱歌時的那種純粹的愉悅。 對專業歌手來講，在課堂上，他們要全神貫注地觀察聲音技巧、呼吸控制等方面，努力提高自己的技能。這樣的專注，沒有樂趣可言，但卻是從任何類型的訓練中最大限度獲益的關鍵。 3. 你必需從回饋中辨別自己還有什麼不足 在練習的過程中，除非有一個專業的老師時刻指證你的問題，要不然總會出現一些你沒有注意的錯誤，不糾正這些錯誤，技能就難以精進，因此我們要注意回饋，如果沒有回饋，就要自己設計回饋，從回饋中發現自己可以進步的空間。 出色的喜劇演員總愛花時間在單口相聲俱樂部裡練習，因為在俱樂部裡，他們有機會試演自己的節目，最重要是可以從觀眾那裡獲得即時反饋。從這些回饋之中了解自己的節目那個地方好笑，那個地方不好笑，然後回去就能把自己的表演重新打磨得更加好。 4. 你必需走出舒適區，並且相信自己 對於任何類型的練習，這是一條基本的真理：如果你從來不迫使自己走出舒適區，便永遠無法進步。 走出自己舒適區的關鍵在於保持充足的動機。每到新年伊始，許多人都會立下決心要作出新的改變，在這個時刻，健身房總是擠滿了人群，但過了一陣子，人潮消退，直到又一個新年。 一時衝動是可以令人離開舒適區，但是堅持才是最終成功的原因，你最好學會找出那些可能干擾你練習的事情，並想辦法將其影響控制在最小。 如果你容易被你的智能手機分神，把它關機。如果你早晨起不來，而且發現早晨的鍛鍊格外艱難，那麼，把你的跑步或鍛鍊安排到晚些時候，到那時，你的身體不會如此抗拒鍛鍊。 但最重要是，你必須要相信自己，盡管會有許多不同方法令到你學習的過程變得更有效和更容易，但是你總會遇到令你痛苦不堪，令你想馬上放棄的時候，在這個時候持有信念是唯一讓你可以渡過難關的方法。 2. 刻意練習 在最發達的行業或領域，也就是那些受益於數十年甚至數百年穩定進步的行業或領域，每一代人都將他們從上一代人那裡學到的經驗和技能傳承下去，他們的訓練方法令人驚訝地一致。 不論你觀察哪些行業或領域，音樂表演也好，芭蕾舞蹈也罷，或者是類似於花樣滑冰或體操等體育項目，你都會發現，練習遵循著非常相似的一系列原則。 安德斯將這種練習命名為「刻意練習」，而刻意練習與有目標的練習在兩個重要的方面上存在著差別。 首先，它需要一個已經得到合理發展的行業或領域，也就是說，在那一行業或領域之中，最傑出的從業者已達到一定程度的表現水平，使他們與其他剛剛進入該行業或領域的人們明顯地區分開來。 這些活動包括音樂表演、芭蕾舞蹈和其他類型的舞蹈、國際象棋以及許多個人和團體的體育項目，特別是根據打分來評判運動員表現和水平的體育項目，如體操、花樣滑冰或跳水等。 哪些行業或領域不符合條件？是那些並不存在或者很少存在直接競爭的行業或領域，比如園藝和其他愛好，以及當今職場中的許多工作，如企業經理、教師、電工、工程師、咨詢師，等等。在這些行業或領域之中，你可能無法從刻意練習中累積知識，因為它們並沒有客觀的標準來評價卓越的績效。 其次，刻意練習需要一位能夠佈置練習作業的導師，以幫助學生提高他的水平。導師必須已經達到一定的水平，並且有一些可以傳授給別人的有益的練習方法。 牛頓曾經說過：「如果我比別人看的遠，那是因為我站在巨人的肩膀上」。很多的知識技能，都是一代一代人傳承下來，它們混雜了前人的汗水，經過來時間的檢驗，刻意練習就是指要學會借助這些經驗，才能成為最頂尖的專家。 3. 一種能夠發展任何才能的「元才能」…
在心理治療中 ，馬輔助治療（Equine Assisted Therapy）是動物輔助療法（ animal-assisted therapy）中較為常見的一種體驗式療法。在與馬兒的相處過程中，人們會與馬兒進行許多非語言的交流。即便是簡單的打理和刷洗，都能夠助人們緩解孤立的感覺，減低負面情緒帶來的壞影響。馬輔助療法除了對抑鬱症有輔助治療的作用，還對焦慮症、注意力缺陷多動障礙(ADHD)、物質成癮、PTSD、飲食障礙、解離障礙、阿茲海默症等都有一定療效。馬輔助治療的好處非常多，主要有以下3種： 1. 提升情緒清晰度 馬是非常敏感的動物，能夠迅速吸收他人的情緒，並以鏡像的方式準確反映給對方，兩者之間的動態關係可以形成一種反饋迴路，幫助調節抑鬱、焦慮等情緒問題。 2. 緩解抑鬱和孤立感 抑鬱常常與社交退避和被排斥的感覺有關。馬的無條件接納將以非言語的形式對患者產生鼓勵，從而減少沮喪和孤立感。 3. 幫助發現積極自我 與大型動物之間的非語言交流與建立聯結的過程，能夠幫助恢復患者被創傷或其他傷害損毀的人際信任。 與馬建立聯結，患者會獲得一種被接受感和被「喜歡」的感覺，從而得以逐漸褪去污名標籤，重新探索自我的定義。 雖然馬輔助療法好處非常多，不過礙於經濟、場地等客觀因素，大多數人可能沒有條件自己養馬。 不過馬輔助療法也能用飼養寵物來取代， 任何一隻寵物都有助於發展人際信任、提供社會支持，以及減輕焦慮，所以像貓狗，甚至是一隻小倉鼠都能夠幫人們好好舒緩抑鬱的情緒。 Reference：https://www.psychologytoday.com/us/blog/helping-kids-cope/201903/equine-assisted-therapy-unique-and-effective-intervention
思考總是好的，大多數人都認為這是條不言自明的真理，所以我們總愛罵人不用腦子思考，來嘲諷別人做了些蠢事。 事實上，有些時候不用腦子思考才是一件好事。 因為思考要消耗巨大能量，為了滿足大腦運作的需要，我們每天身體裡有20%的能量都給了大腦，然而人腦的重量卻只占人體重量2%不到。 為了節省能量，人類的大腦進化出一種特殊的運作模式，這種運作模式允許我們在一些情況下不用經過思考就能作出行動。 這種模式就是習慣。 20世紀90年代，麻省理工的研究人員把一些迷你電線植入老鼠的大腦中，來觀察當老鼠進行重複的行為時，大腦會有怎樣的變化。 研究人員把老鼠放到了T形的迷宮中並在另一端擺了一塊巧克力。 他們先讓老鼠待在隔板後，當隔板打開時會有很大的咔嗒聲。 老鼠聽到這聲音，看到隔板消失後，通常會在中央走廊里遊蕩一陣，嗅嗅各個角落，撓撓牆壁。 它似乎聞到巧克力的味道，但是不知道怎麼找到巧克力。 等它到達T型的前端時，有時會向右轉，遠離巧克力，然後再往回走，有時候會沒有任何明顯原因地停下來。 最終，大多數老鼠都能發現迷宮里的獎勵。 研究人員觀察到，在老鼠在尋找巧克力的過程中，它的大腦都非常活躍，好像是在分析每一種新味道、畫面以及聲音。 科學家不斷重復這個實驗，讓老鼠在同樣的迷宮里走了幾百次，並觀察著每一隻老鼠大腦活動的變化。 一連串的變化慢慢地出現了，隨著老鼠學會如何穿越迷宮，它們穿過迷宮的速度越來越快，然而思維活動開始減弱。當行進路線變得越來越自動化，老鼠的思考卻越來越少。 彷彿是頭幾次老鼠在探索迷宮，大腦必須全力工作來分析新信息，而經過幾天重復走同一條路之後，老鼠不再需要去撓牆或去嗅周圍的氣味兒了，所以與抓撓以及嗅聞相關的腦部活動停了下來。 老鼠不需要去選擇怎麼轉彎，於是大腦的決策中心偃旗息鼓，它此時要做的就是回憶起找到巧克力的最快路徑。 不到一周，甚至和記憶有關的大腦結構都停止了活動。老鼠已經將在迷宮中快速通過的路線變成了自身的一部分，幾乎都不需要去思考。 老鼠顱內的探測器表明，在它的大腦裡，只剩下一個叫基底核的神經結構在運作。 基底核在大腦的深處，靠近腦幹，也就是脊柱和大腦結合的位置。這是大腦中更老、更原始的部位，它們一般控制動物的最基本的生存技能，比如呼吸和吞咽。 科學家認為生物的習慣就是儲存在基底核裡，大腦這樣運作的目的，是為了尋求一種更省力，更高效率的生存策略。 相對於原始的基底核，負責高階認知、決策的前額葉是大腦最年輕的部位之一。 當前額葉開始感到疲憊的時候，我們的決策能力就開始下降，然而大腦只要把那些基本和重複的行為交由基底核的習慣負責，那麼前額葉就能得到更多的休息，騰出來的腦力亦能用在更重要的地方。 這樣的大腦能讓我們不用再思考如何走路以及選擇吃什麼，所以人就有更多的腦力來發明長矛、灌溉系統，最終發明出飛機和電腦遊戲。 那麼甚麼時候習慣是怎樣運作的呢 ？ 在面對那些我們陌生和充滿不確定性的事物，我們一開始都會像迷宫裡那隻老鼠一樣，會激活大腦所有神經，試圖從海量的信息之中，尋找到有利我們生存的因素。 我們花費大量腦力做不同的決策，直到大腦獲得奬勵為止。 就像迷宮裡的老鼠一樣，在突然聽到咔嗒聲後，它的大腦開始運作，這咔嗒聲是個危險的信號嗎，會突然在那裡跑出一隻貓來嗎？ 然後它發現隔板打開，一股巧克力的味道傳進鼻裡，吸引着它開始四處走動，尋找這味道的源頭。 最終，它經過走廄，在走廄的盡頭的左邊發現了巧克力，啃上巧克力的那一刻為老鼠帶來滿足，帶來戀愛的感覺，它的大腦獲得了奬勵，然後不禁思考到底我之前做了什麼，最終找到這美味無窮的巧克力呢？ 重複幾次同樣的行為後，老鼠的大腦明白了：在咔嗒聲響起的時候，往前走，在盡頭向左就能找到巧克力。 把整個過程拆解開來，我們就可以觀察出習慣是怎樣形成。 第一步，老鼠聽到咔嗒聲，這是一個提示，提醒大腦有事情發生了。 第二步，老鼠大腦開始活動後，嗅到巧克力的味道，刺激了大腦的渴求。 第三步，老鼠回應大腦的渴求，作出了回應，開始四處走動尋覓巧克力。 最後，老鼠找到巧克力，大腦獲得了奬勵。 提示、渴求、反應、奬勵這就是我們大腦中的習慣迴路。 隨着這個4個步驟不斷重複，我們的大腦會其他不相關的事物剔除開出，作出的反應亦會越來越精確，以求在最短時間內獲得奬勵。 直到這一切深深的烙在大腦的基底核上，在提示發生的一刻，我們不用腦子思考就能自然反應。 這無疑是一種非常高效的工作模式，但我們認真的思考一下，習慣的形成其實是建基於行為的頻率，而不是行為本身的價值判斷。 習慣不能分辨甚麼是好的，甚麼是壞的。 良好的運動習慣能夠讓你獲得窈窕的身材，而糟糕的飲食習慣則能讓你苦受健康的困擾。 最可怕的是，世間大多數有長遠價值的行為，都不會令人短期內感到愉快的。 從小學、中學到大學，十多年的學習的，沉悶的事物總是比有趣的事物，而真正的奬勵只會在我們到社會工作時才能發現。 而短期內能夠為你提供奬勵的，長期都對我們的人生無益。 像煙草中的尼古丁能夠為我們的大腦提供一時的愉悅，而長期卻會令我們身體引致各種病症，尤其是肺癌等疾病造成肺部嚴重損害。 人是短視的動物，壞習慣總比好習慣容易養成。 而改變問題的第一步就是先認知問題。 只要我們明白習慣運作的原理，去觀察我們身上的壞習慣是怎樣運作，甚麼樣的提示會激活我們的壞習慣，甚麼樣的奬勵令我們在壞習慣中不能自拔，我們就能更加容易去改變這些習慣。 記住，如果我們不駕駛習慣，我們的人生就會被習慣所駕駛。 Reference: Charles Duhigg, The Power…
女廁所總是在排長隊；週末去商場吃飯要排隊；上班擠地鐵要排隊；坐電梯要排隊。 排隊這件小事充斥在我們的生活之中，我們卻從未停下來細思一下排隊的背後有什麼秘密。 好像同樣是排隊，星巴克為什麼引導顧客橫著排，而麥當勞、肯德基卻引導顧客竪著排。不同的方式，哪一種更好？背後又有怎樣的利益權衡？ 提高營收的理論：顧客動線 星巴克的橫向排隊和麥當勞的竪著排隊，其實都是商家出於商業引導的結果，這種引導的理論基礎就是：顧客動線。 什麼是顧客動線呢？ 我們先來看一看解釋： 顧客動線（客動線/客流動線）是指顧客的流動路線。由於顧客的流動方向是被商家有計劃地引導過的，因此也把顧客動線稱為「客導線」。 簡單來說，你可以理解為，顧客動線就是顧客在室內移動腳步連成的路線。 顧客移動的路線怎麼就能對商業利益造成影響呢？ 我們來看一組影響商家營業額的公式：營業額 = 客流量*進店率*通過率*停留率*購買率 對顧客動線進行科學的設計，可以實現商場佈局的調整，優化商品的品類管理、店鋪設計、服務員的配置等。當資源被合理配置之後，客流量、進店率、通過率等因素便能隨之提升，最終實現營業額的提升。 回到星巴克和麥當勞的例子，星巴克橫著排隊，麥當勞竪著排隊，兩者採用完全不同的動線設計，又如何都實現營業額提升的目的呢？ 橫著排隊能提升用戶體驗 星巴克是重體驗服務的產品，它為顧客營造安靜、舒適的慢節奏消費環境。 星巴克創始人舒爾茨曾說，要將星巴克打造成為人們生活的「第三空間」。 也許你會說，重體驗服務與橫著排隊好像沒有關係啊。不，兩者關係很大。 首先，橫向排隊能減輕消費者等待點單的焦慮。在星巴克點單時，因為採用橫向排隊，無論有多少人排在我們「前面」，我們都一樣距離櫃台很近。 在視覺上，總覺得排在「前面」的人沒有「影響」到我們點單。在心理上，我們會覺得既然距離櫃台那麼近，下一個應該就到我了。 其次，橫向排隊方便消費者溝通交流，符合星巴克的社交屬性。消費者想要與周圍的人溝通交流時，只需左右扭轉頭即可，不需要進行大範圍挪動，還能隨時關注點單進展。 也許你覺得前兩點看起來沒有太實際得效用，但事實上對於星巴克這種重服務體驗，又強調社交的產品，做好以上兩點就能吸引很多目標用戶，從而提升客流量、進店率。 橫向排隊還有第三個優點，增加顧客在櫃台的停留時間，提升購買率。大家回想一下就會發現，在星巴克排隊時一般情況下都會經過甜品櫃，甚至其他一些需要購買的東西（杯子等）。 因為是橫向移動的隊伍，顧客在這些商品前停留的時間很長，加之星巴克工作人員的消費引導，這一招便能提升了停留率和購買率。 既然橫向排隊有如此多的好處，麥當勞為何要與之相反，採用竪著排隊呢？ 竪著排隊能夠提升效率 不同於星巴克，麥當勞是快消品，它需要為顧客營造熱鬧、活潑的快節奏環境，讓顧客快速決策，快速消費。 首先，竪著排隊能加快消費者的購買決策。當我們在麥當勞點單時，我們排在黑壓壓的隊伍里，總期待隊伍迅速移動，讓自己能盡快點單。 同樣地，等到我們點單的時候，也會感覺到背後有一堆人在焦急等待，加之服務員「催促式」的服務，我們的決策時間被縮短，會更快速地下單。 其次，竪著排隊也能提升員工的服務效率。當麥當勞的整個隊伍都變得焦急時，服務員也不得不提升自己的服務效率，避免因怠慢招致不滿。 這就等於竪著排隊能成為麥當勞一舉兩得的方式，既能充分利用消費者的焦急情緒，催促排在隊伍前面的人快速決策，也能間接實現對服務員效率的監督。 結合我們上文提到的公式：營業額 = 客流量*進店率*通過率*停留率*購買率，麥當勞竪著排隊讓用戶的停留時間變短，但整體的客流量、流動率、購買效率得到最大限度提升。 綜括來說，選擇竪著排隊還是橫著排隊要視乎商家最終的目的，目的不一樣，所採用的方法也會不一樣。
不管你準備得多好，面試一份工作總是很累人的。你必須現場回答一大堆問題，並把自己推銷給招聘主管—如果是群面的話，甚至是在滿屋子的陌生人面前。那當輪到你在面試中提問時，你準備好了嗎？ 如今面試的標準流程中，面試官在結束之前都會問你對這個工作有沒有什麼問題。這時候，你問的問題可能給你創造機會也可能毀掉機會。 以下是11個能讓面試官印象深刻的問題，來選擇對的問題為自已加分吧。 1. 您為什麼從眾多簡歷里選中我來參加面試？ 「過去十年我都負責實習生及基層員工的招聘，這是讓我記憶最深的一個問題。這個問題翻轉了劇本，因為通常都是我在問我們為什麼要雇用你。 而這次，是我要告訴她我看中了她的什麼經歷、什麼陳述，這絕對是面試中能獲得的最深入的信息。就像得到一次免費的職業指導一樣。」——Poston Communications的副總裁Laura Meditz說。 2.目前貴公司/部門所面對的最大的挑戰是什麼？ 「我喜歡通過這個問題去瞭解他們認為其公司最需要的是什麼。有可能是某種技能，改進程序或者僅僅是多個人手來分擔一部分工作量。通過對這個問題的回答你能夠知道你的工作將包含什麼，同時也將給你一個機會去陳述你講如何處理你雇主的最大挑戰。從另一方面來看，如果他們的最大困難與你的技能和期待並不相符，這就是你決定接受該新工作之前的一個提醒標誌。」——Bringg的傳播部門主管Daniel Buchuk說。 3. 貴公司與競爭對手不同在什麼方面？ 「當我面試我現在的工作時，我問了一些問題關於這個公司的競爭者以及他們之間的不同。這是個非常好的問題，因為公司想知道你很勤奮，在面試之前做好了準備，並且對你即將進入的領域真的有興趣。」——Musings of Entrepreneurship的博客寫手Casey Hill說。 4. 您能舉個例子說明您如何踐行公司的價值觀嗎？ 「我想要知道這個公司推行什麼樣的職業價值觀——像激情、廉正、可靠等——同時我想問面試官他們自己是如何實踐其中的一個或多個價值觀的，尤其是作為一個管理者。如果這個面試官傻眼了，那就明顯說明這些價值觀不過是空話。如果他們能夠回答這個問題，表明這個公司相信這些價值觀，並很好地把它們灌輸給員工，同時也說明這個面試官是一個會思考的管理者。」——Get Uncuffed公司的Jennifer Bewley說。 5. 你們的培訓項目是什麼樣的？ 「我發現聲譽好的公司在回答這個問題時會說，培訓時長會滿足每一個新員工的需要。那種為了完成任務及趕截止時間而進行的培訓不能有效地培養出可靠的員工。任何新工作都需要一個學習過程；一個好公司會提供全面的培訓並幫助員工掌握他們在公司工作所需的所有技能。」——Best Company的作者Carlee Linden說。 6. 您近期在多樣化招聘及晉升上所作出的什麼努力讓您覺得驕傲？ 「作為一個有色人種且很希望在職業生涯里有所建樹的女性，我經常問這類問題以期對這個公司在員工多樣性方面的努力有更深入的瞭解。我也總是在這個問題之後再要求參觀一下公司。通過走一圈你就能獲得意想不到的信息。這讓我可以切實瞭解他們的回答是裝裝樣子還是體現在這個組織中。」——Intelle Coaching Solutions的創始人及CEO Stella Odogwu說。 7. 在這裡工作您最享受什麼？ 「首先，如果面試官回答不了這個問題，那你心裡的警報器就應該拉響了，這可能不是工作的最好地方。這就是說，大部分情況下面試中應該讓面試者有機會與面試官進行私人的交流，面試官可以聊聊他們自己。這種雙向的交流不僅可以建立更緊密的關係，同時讓你瞭解一些這個公司可以提供的非常好的東西。」——Recruiter Written簡歷寫作服務所有者及專業招聘官Alex Benjamin說。 8. 最成功的團隊成員與其他普通員工之間有什麼不同？ 「如果做什麼可以讓一個面試者脫穎而出，那就是大膽、自信地說話並且問的問題讓人覺得你是想要在公司取得成功的出色員工。這個問題就顯示了你不甘平庸，同時也能夠讓你更具體地瞭解想要取得成功這個職位對你的期待。」——Back Office Betties的創始人及CEO Emily LaRusch說。 9. 您怎麼在三個月內知道您招到了對的人？ 「我喜歡問這個問題因為作為一個求職者，這個問題讓你對招聘經理的目標、錄用後對你的期待和考察有一個清晰的認識。這也給你一個機會去認真想想，其回答是否聽起來讓你覺得會享受在這裡工作。對這個問題的回答也是對該崗位職責更詳盡的闡釋，以及該公司在填補這個職位後所期待達到的結果。」——Authentic Path職業咨詢服務所有者Helen Godfrey說。 10. 您的同事怎麼描述您的管理風格？ 「問一下你未來上司的領導風格很重要，而且不光要知道他們自己是如何想的。關鍵是要問問他們的同行或直接下屬是怎麼想的——如果他們能夠開放地跟你說其下屬對他們的管理評價就更好了。一個管理者能讓一項工作成功也可以讓其失敗，所以瞭解與你並肩工作的人的背景會幫助你做出正確的決定。」——CMI/Compas的人力資源主管Julia…
從常規看起來，能夠單獨完成項目制的工作，不需要跟別的環節有太多配合的人更適合成為斜槓族。譬如寫作、設計、翻譯或者是廣告公司里的兼職文案等。 但是隨著現在在線協作軟件和眾包分工的理念越來越普及，一些以往被認為只有公司才能完成的工作，也可以由自由職業者臨時組成的項目小組來完成。 比如說活動策劃，或者軟件開發等等。這些自由職業者的優勢是已經在以往的工作里積累了供應商資源和客戶資源，因此能夠在接到項目的時候迅速組成一個臨時小組，完成工作。 只要你有一技之長，那你就可以成為斜槓族。 現在，很多自由職業程序員就是在各種人力外包服務平台，比如Upwork/Freelancer.com 去接項目去做，根據Upwork和FreelancerUnion 的2017年度自由職業者生存狀況報告，美國有大約5300萬自由職業者。 企業會倒閉，技能不會消失。想要成為一名合格的斜槓族，你需要擁有以下三種能力： 學習能力 作為一名斜槓族，你自己就是一個「公司」，你不再是大公司的螺絲釘，你得做很多以前沒有做過的事情，得不斷去學習。 作為一名程序員，你可能不僅僅要繼續精進的編程技術，你還得學會怎麼和客戶溝通，怎麼去做市場宣傳，怎麼去做售後服務等等。隨 著知識更新換代的加速，必須要不斷充實自己，現在的在線課程非常優質，完全可以滿足自學提升的需求。 抗壓能力 一個人抵御風險的能力是有限的，斜槓族很多時候都是一個人在「戰鬥」，會缺乏歸屬感。 有時項目不穩定，意味著收入是不穩定的，所以會給自己帶來很大的生存壓力。 你需要理解不確定性並找到自己的社群和組織，培養自己的抗壓能力去從容面對自由職業帶來的潮起潮落。 自律能力 自律能力可能是斜槓族最重要的能力了，自律帶來自由。沒有自律，所有的規劃和技能都是空中樓閣，沒有自律，所有的機遇和發展都是鏡花水月。 自律能力不強的人，很容易順從惰性。你可以每天形成一些「例行公事」去保持你的自控性，比方養成晨跑的習慣。 另外，對斜槓族來說，還需要處理很多以前由公司組織代為處理的瑣碎事務。比如說報稅、社保等等，所以針對自由職業者的第三方服務機構也正變得越來越多。
每個人都知道時間是世上最寶貴的東西，但鮮有人深思過什麼是時間，鮮有人計算過自己到底有多少自由的時間。 Youtube 上知名勵志演說家 Jay Shetty 就時間易逝分享了一段發人深省的演講。 Jay Shetty 曾經是一名哈芬登郵報早間網上節目的主持，他主持的節目《HuffPost Rise》在 7 年間有接近 1 億的點擊率，他訪問過的名人包括 Russell Simmons, Tim Ferriss and Deepak Chopra。 視頻一開始就讓我們討論一個頗富哲理的話題： 當被問及「人生最大的錯誤是什麼」 諺語：「最大的錯誤就是你認為你有時間。」 時間是免費的，但也是無價的。 你不能擁有，但能夠使用。 你不能把它保存起來，但你可以花掉它。 時間一旦流逝，就再也追不回來。 Jay Shetty 給我們算了一筆賬，看看我們的一生中時間究竟是如何分配的。 假定人們的平均壽命是 78 年，那麼我們將花掉差不多1/3的時間來睡覺： 我們花 28.3 年在睡覺上，這幾乎是我們生命三分之一，但同時 30% 的人還睡不好覺。 除了睡覺，做家務、刷劇、玩手機、逛街、吃飯等一系列活動，將花掉40多年的時間！ We spend 10.5 years of our life working but over 50% of us want to…
相信很多鏟屎官都知道，每一隻桀驁不馴的貓都有一個死穴，只要扼住它「命運的後頸肉」，貓咪就馬上變得乖巧異常，而且可供你百般玩弄。 只要扼住它「命運的後頸肉」，餵藥、打針、洗澡等高危操作馬上就變得異常輕鬆。 不一定用手，用夾子也可以做到同樣效果。 事實上，這塊「命運的後頸肉」在英語中就被稱作「Clipnosis」，即為夾子（clip）和催眠（ hypnosis）的混合詞。 其實，這種奇異的現象在學術中被稱作掐捏誘導的行為抑制（pinch-induced behavioral inhibition，簡稱PIBI）。 2008年，俄亥俄州立大學獸醫學院的Buffington教授就找來了31只喵星人志願者。 這31只貓咪年齡為1到5歲不等，性別也不同。 實驗道具則是一塊活頁夾。 結果顯示，大約有三分之二的貓咪都出現了掐捏誘導的行為抑制反應。 它們會出現軀體靜止、脊柱捲曲拱起、尾巴夾在兩腿之間等舉動，而且明顯變得更加溫順。 此外，貓齡越小的奶貓反應也就越明顯。 更神奇的是，這種掐捏誘導的行為抑制，似乎還能讓喵咪感到放鬆。 一些被夾的喵星人，甚至還發出了愉悅的咕嚕聲。 最終研究人員得出一個結論—這可能與母貓移動小貓有關。 在野外生存時，如果周圍有潛在的危險，貓媽媽就會叼著小奶貓以完成遷移。 也只有小奶貓在非常溫順不亂動的情況下，才能更方便貓媽運輸。 而母貓下口的位置，正是小貓的後頸處。 如果在挪窩時，被叼著的小奶貓一通亂動或亂叫是要會惹來殺身之禍的。 輕則貓媽難以hold住躁動的小貓，從而引起小貓的高處墜亡。 重則是小貓的叫聲惹來其他天敵，到時候真的是一家人齊齊整整了。 按照進化論說法，在演化史上都不知道有多少只頑皮的小奶貓，被自然選擇無情地篩掉。 而能夠活下來的小貓，則大多數擁有這項與生俱來的本能。 只要被叼著脖子後面的皮肉，小貓大腦就會自動發出一些信號，以引導它們做出更方便貓媽運輸自己的生理舉動。 反正，要想活命就必須乖乖地被叼，被稱為「命運的後頸肉」也不是沒有道理的。 其實不止是貓，許多哺乳類動物都會出現類似的掐捏誘導的行為抑制。 例如，獅子、老虎、老鼠、小浣熊、松鼠等，通通都是叼住幼崽後脖來實現運輸遷移的。 事實上，我們人類的嬰兒也有著類似的行為抑制本能。 在上面的研究中，科學家就發現了人類「抱」嬰兒，與其他哺乳動物「叼」幼崽，就有著異曲同工之妙。 想必每一個帶過孩子的，都曾注意到這麼一個現象。 那就是嬰兒哭泣時，只要抱起他們來回走動，嬰兒就會迅速停止哭鬧並變得順從乖巧。 科學家做過實驗，他們對嬰兒進行了三個不同階段的監視：將嬰兒放在在嬰兒床、母親抱著嬰兒不走動、母親抱著嬰兒走動。 當嬰兒開始哭泣時，母親才可以過去抱起孩子，並保持30秒不走動。 30秒過後，母親才被要求抱著嬰兒走動。 果然在最後這一階段，嬰兒才會出現三個明顯且迅速的生理反應：停止哭鬧、身體放鬆並心率放緩。 說起來，為了活下去我們智人幼崽還有許多原始反射。 例如，手掌抓握反射也是最常見的新生兒反射之一。 當你用手或物品觸碰到嬰兒的掌心或手指，他就會彎曲手指，緊緊抓牢。 別看新生兒尚小，他們的抓握力已經非常強大，足以將自己的整個身體吊起。 此外，他們雙腳也表現出一定程度的抓握能力。 而抓握反射，也是所有靈長類動物的保命技能。 和貓星人「叼著」不同，靈長類的幼崽一般是趴在母親的身體上。 也只有緊緊地抓住自己的母親，它們才不會從高空墜落死亡，抓握力有著非常重要的生存意義。 除了抓握反射，我們還可以看到一系列非常有意思的原始反射。 有的會隨著嬰兒長大消失，有的則終生陪伴。 例如覓食反射和吮吸反射，就能幫助新生兒本能地去將頭轉向媽媽的乳房。 根本不用大人教，他們就會自動吮吸乳頭、吞咽奶水。 而這項與生俱來的技能，就是所有哺乳類都共有的。 這一系列經典的原始反射其實還是測查嬰兒神經系統正常發育的重要指標。 該出現時沒出現，該消失時不消失，或出現病理反射，均能提示神經系統的發育異常。 所以無論是人類嬰兒，還是動物幼崽，理解這些行為都是非常有用的。 Buffington教授等人在研究喵星人命運的後頸肉時，還研發了一款“催眠夾子“。 這款夾子甚至還有相應的專利，適用於家貓體檢、傷口護理或打針等各種高危流程。 當然，你也可以直接試一下用活頁夾或衣夾子。…